Politica de expediere

Termene de livrare

Comenzile sunt procesate, expediate și livrate după cum urmează:

*Produse standard: 1–3 zile lucrătoare   

**Produse Personalizate: 2-5 zile lucrătoare

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în perioadele aglomerate sau din motive independente de noi.

Metode de livrare

Produsele se pot ridica de la sediul nostru (Șos. Viilor nr. 51) în intervalul orar 8:00 – 17:00 sau se pot expedia prin firme de curierat rapid, la adresa indicată în momentul plasării comenzii.

Costuri de livrare

Costul livrării este de 25 RON, iar pentru comenzile mai mari de 500 RON, livrarea este gratuită.

Responsabilitate

ARTY PRINT se asigură că produsele sunt ambalate corespunzător pentru fiecare livrare. După predarea coletului către firma de curierat, responsabilitatea livrării și integrității coletului revine în totalitate firmei de curierat. În cazul în care, în momentul recepției coletului acesta prezintă deformări sau urme de uzură, vă rugăm să deschideți un ticket de reclamație la firma de curierat. Solicitările de rambursare sau retur în astfel de situații nu pot fi soluționate în lipsa existenței unui ticket de reclamație deschis la firma de curierat.

 

*Produse Standard - Produse finalizate disponibile în magazinul online, acestea nu necesită o grafică din partea clientului și sunt disponibile imediat pentru achiziție.

**Produse Personalizate - Produse realizate la cerere, pornind de la specificațiile clientului și cu instrucțiuni clare pentru produsul finit. Presupune de cele mai multe ori grafică proprie pentru produsul dorit, motiv pentru care temenul de livrare crește în funcție de complexitate și frecvența corespondenței cu solicitantul.